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Dans ce cas de figure, les frais de port en retour restent à votre charge.

Expédiez-nous la marchandise uniquement par voie postale COLISSIMO SUIVI en y incluant :

  •  La copie de votre facture initiale
  • L’explication complète de votre retour sur papier libre
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    • Choix 1 « J’autorise Hyraw design à débiter 6 euros de la carte bancaire utilisée pour la commande initiale ».
    • Choix 2 « J’envoie 6 euros par Paypal à l’adresse : [email protected]« .

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HYRAW DESIGN
ZAC des Piélettes – 221 Chemin de la Cride
CS 90003 – 13 740 Le Rove Cedex – France

Attention : les retours via Chronopost ne sont pas acceptés.

CAS N°2

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CAS N°3

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Votre droit de rétractation vous permet de nous retourner votre commande dans un délai de 14 jours suivant sa réception à domicile ou le retrait du colis.

Expédiez-nous la marchandise uniquement par voie postale COLISSIMO SUIVI.

Attention : les retours via Chronopost ne sont pas acceptés.

Le ou les articles devront être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture et d’un courrier mentionnant expressément le souhait d’être remboursé, à l’adresse suivante :

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ZAC des Piélettes – 221 Chemin de la Cride.
CS 90003 – 13 740 Le Rove Cedex – France

Les frais de retour seront à la charge de l’expéditeur.

Le ou les articles retournés seront remboursés au client par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat (CB ou Paypal), ou sous forme de bon d’achat valable uniquement sur notre site, dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception par HYRAW. A noter : seul le ou les produits sont remboursables, les frais d’envoi restent dus et donc non remboursables.

Le délai de traitement des échanges et retours est d’environ 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 4 à 6 jours ouvrés pour l’Europe ou la Suisse, 10 à 15 jours ouvrés pour les DOM-TOM, 10 à 15 jours ouvrés pour l’International dès réception des produits en retour ou à échanger.

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés.
En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés.

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